Política de Reembolso e Devoluções

Introdução

Esta Política de Reembolso e Devoluções regula as condições e procedimentos aplicáveis a solicitações de devolução de valores ou cancelamento de compras realizadas na SBD ES.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política.

Reembolsos

Condições para Solicitação de Reembolso

  • O reembolso será aceito somente se a solicitação for feita dentro de 7 dias corridos, contados a partir da confirmação da compra.
  • Produtos ou serviços consumíveis (como cursos online) não são elegíveis para reembolso após o início do consumo.

Prazo para Processamento

Os reembolsos serão processados em até 7 dias úteis após a aprovação da solicitação.

Políticas Específicas para Associados

O registro como associado é um processo exclusivo e pessoal. Após a confirmação do status de associado, não será possível alterar ou cancelar essa condição por conta própria, e o solicitante deverá em contato com a SBD ES através do email a seguir: sbdes@sbdes.com.br.

Registros improcedentes

Se constatarmos que o registro como associado foi realizado de maneira improcedente, com o objetivo de obter benefícios indevidos, as seguintes medidas serão tomadas:

  1. Estorno dos Valores: Qualquer valor pago será devolvido, descontando possíveis taxas administrativas.
  2. Interrupção de Acessos: O acesso aos cursos ou demais serviços adquiridos será imediatamente cancelado.

Alterações na Política de Reembolso e Devoluções

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Reembolso e Devoluções a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente.

Última atualização: 15/01/2025.

Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato:

  • E-mail: suporte@sbdes.org
  • Telefone: (27) 98878-9754

Agradecemos pela confiança e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

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